خدمة العملاء بنك الراجحي
هو حديث رحلتنا من على منصة موقع البوابه يعتبر بنك الراجحي من أكثر بنوك المملكة العربية السعودية شهرة وعراقة،
وذلك بسبب الخدمات المصرفية الميسرة التي يقوم بتقديمها لعملائه.
وغالباً ما يهتم البنك بخدمة فئات كبيرة من المستخدمين طوال اليوم،
والرد على كافة استفساراتهم، وتقديم الدعم والمشورة لهم، ومساعدتهم على القيام بالعمليات المصرفية التي يريدونها من خلال خدمة الهاتف المصرفي.
خدمة العملاء بنك الراجحي
رقم بنك الراجحي المجاني للجوال
يمكن لعملاء بنك الراجحي إجراء المعاملات المصرفية والمصرفية المختلفة خلال اليوم في حسابات هواتفهم المحمولة أو الأرضية ، بغض النظر عما إذا كان العميل داخل وخارج المملكة ، بما في ذلك أيام العطلات الرسمية. فيما يلي الأرقام الرئيسية التي قدمها بنك الحساسية لعملائه
- رقم الهاتف المصرفي الموحد الجديد وهو 920003344(966+).
- *رقم بنك الراجحي المجاني للجوال لعملاء البنك الحاليين وهو (8001248880).
- رقم بنك الراجحي المجاني للعملاء الجدد وهو (8001241222).
نبذة عن مصرف الراجحي
يعتبر بنك الراجحي من أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية ،
وقد تأسس عام 1957 على يد الأخوة عبد الله ومحمد وسليمان وصالح بن عبد العزيز الريجي.
يعتبر بنك الراجحي من شركات الصرافه الرائدة برأس مال 25 مليار ريال سعودي
لبنك الراجحي العديد من الفروع في المملكة العربية السعودية تصل إلى 500 فرع
أهم المزايا والفوائد المقدمة من خدمة الهاتف المصرفي
يوجد العديد من الخدمات التي تقدمها خدمة الهاتف المصرفي لعملاء بنك الراجحي التي تسهل عليهم القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة، وأهم هذه الخدمات هى الأتي
- يمكن للعميل أن يقوم بإجراء كافة المعاملات المصرفية المختلفة عن طريق الهاتف الثابت أو الجوال.
- يمكن للعميل أن يقوم بإجراء كافة العمليات المصرفية من أي مكان سواء من داخل أو خارج المملكة.
- الخدمة متوفرة باستمرار على مدار 24 ساعة.
العمليات التي يمكن للعميل القيام بها من خلال خدمة الهاتف المصرفي
هناك عدد من العمليات المصرفية التي يمكن للعميل القيام بها من خلال خدمة الهاتف المصرفي، وأهم هذه العمليات هى الأتي
- يمكن للعميل أن يطلع على كافة التفاصيل الخاصة بحسابه.
- قيام العميل بسداد فواتير المرافق العامة مثل (الكهرباء، أو الهاتف، أو الاتصالات، أو المياه).
- قيام العميل بسداد فواتير المدفوعات الحكومية، ومدفوعات السداد.
- إمكانية قيام العميل بتحويل الحساب من مصرف الراجحي إلى أحد البنوك المحلية، أو إلى أحد البنوك الخارجية.
- *إمكانية قيام العميل بالاطلاع على كشف البطاقة الإئتمانية، وتسديد الأموال المستحقة.
- إمكانية تفعيل أو إلغاء أو إعادة إصدار البطاقة الإئتمانية الخاصة بالعميل، أو طلب بطاقة جديدة.
- إمكانية استفسار العميل عن قيمة أقساط التمويل، والسداد المبكر لهذه الأقساط.
- يمكن للعميل القيام بشراء بطاقة الانترنت ADSL، وبطاقات أسعار الأسهم، وغير ذلك.
- يمكن للعميل القيام بالتحدث إلى أحد موظفي أو مدير خدمة العملاء.
- تتيح الخدمة إمكانية شراء بطاقة الاتصالات السعودية.
خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
يمكن للعملاء الجدد الغير مسجلين بخدمة الهاتف المصرفي،
وكذلك للعملاء الراغبين في إعادة التسجيل في الخدمة في حالة نسيان كلمة المرور، أن يقوموا بالتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي من خلال اتباع الخطوات الأتية
- يقوم العميل بالاتصال على رقم البنك الموحد الجديد وهو (920003344) من رقم جواله المسجل بالمصرف.
- يقوم العميل بإختيار الرقم (0) للخدمات الأخرى.
- *يقوم العميل باختيار الرقم (3) لتسجيله في الهاتف المصرفي.
- ثم يقوم العميل باختيار الرقم (1)، من أجل التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي.
- يقوم العميل بإدخال رقم بطاقة الصراف التي تخصه.
- *يقوم العميل بإدخال السبعة أرقام الأخيرة من حسابه.
- يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من 4 أرقام، وفقاً للشروط الأتية
- يجب أن يكون الرقم السري متسلسل.
- يجب أن تكون الأرقام غير متشابهة.
- *يجب أن يكون الرقم السري غير معبر عن تاريخ هجري أو ميلادي.
- يجب أن لا يبدأ الرقم السري برقم (0) أو رقم (1).
- يجب أن يختلف عن الرقم السري لبطاقة الصراف.
خطوات تنشيط حساب المستفيد لعملاء البنك المسجلين بخدمة الهاتف المصرفي
بعد قيام العملاء بإضافة حساب المستفيد من خلال المباشر للأفراد، يمكنهم تنشيط هذا الحساب من خلال اتباع الخطوات الأتية:
- يقوم العميل بالاتصال على رقم البنك الموحد الجديد وهو (920003344) من رقم جواله المسجل بالمصرف.
- يقوم العميل باختيار الرقم (1) للتحدث باللغة العربية.
- *يقوم العميل بإدخال الرقم السري.
- يقوم العميل بإختيار رقم (2) من أجل تحويل وسداد الفواتير.
- *يقوم العميل بإختيار رقم (1) للحوالات المالية.
- يقوم العميل باختيار رقم (4) لخدمات المستفيدين.
- ثم يقوم العميل باختيار الرقم (1) من أجل تنشيط مستفيد بمصرف الراجحي، أو يقوم باختيار الرقم (2) من أجل تنشيط مستفيد ببنك محلي.
- يقوم الرد الآلي بذكر رقم الحساب الخاص بالمستفيد، وإسم البنك في حالة أن المستفيد في أحد البنوك المحلية، والذي قد تم إضافته على خدمة مباشر للأفراد.
- القيام باختيار رقم المستفيد الذي يريد تنشيطه.
- يقوم العميل بإدخال كلمة المرور الخاصة بالتنشيط، والتي قد سبق إرسالها على الجوال الخاص بالعميل.
طريقة الإطلاع على الحساب الجاري في مصرف الراجحي
يمكن للعميل أن يقوم بالإطلاع على حسابه الجاري في مصرف الراجحي من خلال اتباع الخطوات الأتية
- يقوم العميل بالدخول مباشرةً على موقع مباشر للأفراد.
- ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه عن طريق القيام بإدخال البيانات المطلوبة وهى اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- يقوم العميل بعد ذلك بإدخال رقم جواله الخاص به، وكلمة المرور المؤقتة التي يتم استلامها على رقمه المسجل لديهم.
- ستظهر لك الصفحة الرئيسية، قم بالضغط على كلمة “الحسابات”.
- سوف تنسدل قائمة، إختر منها كلمة “حساباتي”.
- *سوف تظهر لك الحسابات الخاصة بك، قم بالضغط على كلمة “التفاصيل” للحساب التي تريد الاستعلام عنه.
- سوف تظهر لك في الصفحة النهائية جميع التفاصيل الخاصة بالحساب المستعلم عنه وهى الأتي
- إسم المستخدم.
- رقم الحساب المستعلم عنه.
- الحالة والتصنيف.
- الرصيد المتاح والغير متاح.
- العملة.
- الرصيد اليومي.
خطوات التسجيل في خدمة مباشر للأفراد
يمكن للمستخدم القيام بالتسجيل في خدمة مباشر للأفراد بطريقة سهلة وسريعة دون الذهاب إلى الفرع،
كل ما عليه أن يقوم بتسجيل رقم الهاتف الجوال الخاص به من خلال الصراف الآلي، ثم يقوم باتباع الخطوات الأتية
- يقوم المستخدم بإدخال كافة البيانات المطلوبة وهى الأتي
- رقم بطاقة الصراف، ورقمها السري.
- الرقم الخاص بحساب المستخدم.
- يقوم المستخدم بإختيار”التسجيل بخدمة مباشر للأفراد”.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بإختيار الإسم وكلمة المرور.
- يقوم المستخدم بإدخال رمز التفعيل الذي قد تم إرساله على جواله الخاص عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة.
- وبذلك يكون المستخدم قد استطاع أن يكمل عملية التسجيل في خدمة مباشر للأفراد،
- وأصبح لديه القدرة على إجراء العديد من المعاملات المصرفية المختلفة بشكل آمن ومباشر.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال عن رقم بنك الراجحي المجاني للجوال ،
وذلك بعد توضيح كافة المعلومات عن بنك الراجحي، والتعرف على أهم مزايا وفوائد خدمة الهاتف المصرفي،
ومعرفة خطوات التسجيل بها، وخطوات تنشيط حساب المستفيد لعملاء البنك المسجلين بالخدمة،
ومعرفة طريقة الاطلاع على الحساب الجاري في مصرف الراجحي، وكذلك التعرف على خطوات التسجيل في خدمة مباشر للأفراد، ونرجو أن ينال على إعجابكم.
