الموسوعةمنوعات

ما هو رقم خدمة عملاء stc المجاني؟

رقم خدمة عملاء stc المجاني

شركة الاتصالات السعودية في المملكة واحدة من الشركات الكبرى للغاية ويبحث الكثيرون عن رقم خدمة عملاء stc المجاني حتى يستطيع التواصل مع الشركة بشكل بسيط للغاية وحل أي مشكلة يواجهونها.

رقم خدمة عملاء stc المجاني

قبل أن نتعرف على رقم خدمة عملاء stc المجاني علينا التعرف على شركة الاتصالات السعودية بشكل تفصيلي وهي واحدة من الشركات القديمة للغاية التي كانت بدايتها في عام 1998.

عملت الشركة منذ تأسيسها على خدمة قطاع الاتصالات في المملكة بشكل كبير للغاية بالطريقة التي تتناسب مع كل العملاء وكانت الإحصائية التي تم عملها في عام 2007 فإن أكثر من 81 في المئة من مستخدمي الهاتف المحمول هم من شركة الاتصالات و19 في المئة من عملاء الخطوط الثابتة.

كما أن الشركة تعتمد بشكل كبير على أربع محاور رئيسية وهي خدمة القطاع الشخصي، وخدمة القطاع التجاري وخدمة القطاع السكني وخدمة قطاع النقل والمشغلين.

تبذل الشركة قصارى جهدها لتقديم أفضل الخدمات في مجال الاتصال بشكل عام وتعتبر في المرتبة الثانية في قارة آسيا من حيث القيمة التسويقية وتوزيعها بشكل كبير، لذا دعونا اليوم من خلال موقع البوابة نتعرف على رقم خدمة عملاء stc المجاني وكيفية التواصل مع الشركة عند حدوث أي أعطال أو مشكلات يواجهها الكثيرون.

رقم خدمة عملاء stc المجاني للعملاء

تقدم شركة الاتصالات السعودية رقم خدمة عملاء stc المجاني لسهولة التواصل بين العملاء والشركة وتقديم أي مقترحات وشكاوي عند حدوث الأعطال:

  • إن كنت من عملاء شركة الاتصالات السعودية فيمكنك الاتصال بشكل مباشر على رقم 906 ويجيب عليك أحد ممثلي خدمة العملاء.
  • إذا لم تكن من عملاء شركة الاتصالات السعودية وتستخدم شركة اتصالات أخرى فيمكنك الاتصال على رقم 0114555555.
  • إن كنت تريد الاتصال بخدمة العملاء في شركة الاتصالات السعودية من خارج المملكة عليك الاتصال على رقم 114555555 966+.
  • أما إن كنت تستخدم البرقية الهاتفية فيمكنك الاتصال على رقم 969 وإن كنت تريد أن تقوم بإرسال فاكس البرقيات الهاتفية ذلك عن طريق رقم 8003030969.
  • يمكنك التواصل مع الشركة من خلال صفحتها الرسمية على فيسبوك أو على تويتر وهي من المواقع السهلة التي يمكنك التواصل معها.

كيفية التحدث من أحد ممثلي خدمة عملاء stc

  • تستطيع التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 900.
  • قم باختيار اللغة التي تريد التواصل مع خدمة العملاء بها.
  • عليك اختيار نوع المشكلة التي يواجهها نظامك في الشركة.
  • هنا سيتم توجيهك إلى أحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على كل استفساراتك.
  • إن كانت المشكلة في الخدمة المقدمة فإن العميل يحق له تقديم شكوى إلى مزود الخدمة.
  • يتم حل الشكوى خلال خمس أيام من تاريخ تقديمها للشركات.
  • يتم تزويد العملاء بالرقم خاص بالشكوى حتى يستطيع ملاحقتها ومتابعتها بشكل دائم.
  • يمكنك التواصل على حل المشكلات عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل النصية.
  • يتم تقديم رد مكتوب للعميل من خلال الرسائل النصية أو الإلكترونية أو الورقية.
  • إن لم يكن العميل راضياً عن الرد فيمكن أن يقوم بالإبلاغ عن الأمر إلى الهيئة العليا وسيتم التواصل معه بشكل فوري.

جوائز حصلت عليها الشركة

  • حصلت الشركة في عام 2008 على جائزة الملك عبد العزيز للجودة.
  • نالت الشركة جائزة الشفافية للشركات المساهمة السعودية والتي يتم منحها من شركة بي ام جي للاستثمارات المالية في عام 2008.
  • حصلت الشركة على جائزة التميز للخدمات المقدمة للعملاء كأفضل تطبيق بلاي بري في عام 2013.
  • استطاعت الشركة الحصول على جائزة الإبداع مشروع إدارة وتشغيل مركز أمن المعلومات عام 2013.
  • حصلت الشركة في عام 2012 على جائزة أفضل مزود للخدمات المتنقلة على مستوى المملكة.
  • نالت الشركة جائزة أفضل شركات الاتصال لعام 2008 والتي تم منعها من مجلة اريبيان بزنس.
  • حصلت الشركة على جائزة التميز في المنتدى العالمي للاتصالات عام 2010.
  • في عام 2011 حصلت الشركة على جائزة سيسكو العالمية للإبداع.
  • نالت الشركة جائزة سامينا لأفضل بنية هندسية في عام 2010.
  • استطاعت الحصول على جائزة دبي لينكس عام 2010.
  • قامت بالحصول على الجائزة دعم القطاع الصحي بأحدث تقنيات الاتصال في عام 2010.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت في شركة stc

يمكنك معرفة تكلفة الفواتير للهاتف الثابت الخاص بالمنزل من دون الحاجة إلى الذهاب للشركة وذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة وهي من خلال الهاتف المجاني الخاص بالشركة هي واحدة من الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات السعودية حرصًا على راحة العملاء وتوفير الوقت بشكل كبير.

يمكنك الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت عن طريق رقم الهوية والاستفسار عن فاتورة الإنترنت وجميع الفواتير الأخرى بكل سهولة ويسر.

كيفية الاستعلام عن الفواتير باستخدام الرسائل النصية

  • إذا كنت تريد معرفة بعض المعلومات عليك إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 907.
  • تستطيع أيضًا معرفة الفاتورة الحالية من خلال إرسال الرمز 1111 ثم إدخال الرقم وبعد ذلك ترك مسافة ثم إرسالها إلى الرقم 907 .
  • لمعرفة المبلغ الذي يتم تحرير الفاتورة به عليك إرسال رسالة قصيرة يوجد بها رمز 1110 ثم إدخال رقم الهاتف ورمز المنطقة وإرسالها إلى رقم 907.

سداد فاتورة stc عن طريق الفيزا

يمكنك أن تقوم بدفع الفواتير الخاصة بشركة الاتصالات السعودية وذلك عن طريق التأشيرة ذلك لأن شركة الاتصالات السعودية تقوم بتقديم خدمات دفع الفواتير عن طريق الصراف الآلي الخاص بك، كما يمكنك استخدام خدمة الدفع الإلكتروني لدفع الفواتير وهي واحدة من الخدمات الرائعة للغاية التي تقوم بتقديمها الشركة للعملاء.

تحميل تطبيق mystc على الأجهزة المختلفة

تستطيع أن تقوم بتنزيل تطبيق mystc على جهازك بكل سهولة وذلك من خلال الطريقة التي تتوافق معك، يمكن أن تقوم بتحميلها من خلال أجهزة الكمبيوتر التي تدعمها ويندوز، يمكن أيضًا أن يقوم بتحميلها الهواتف الذكية الاندرويد، وأجهزة آبل والبلاك بيري وغيرها من الأجهزة المتنوعة.

إعلان
اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً