الموسوعةمنوعات

أرقام خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى

خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى

البنوك موجودة لخدمة المواطنين وتوفير أسهل الخدمات لهم مثل خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى، الذي يقدم العديد من الخدمات، فما هي تلك الخدمات، وكيف يمكن التواصل معهم.

البنك الأهلي المصري

هو صرح كبير يختص في إدارة الأوراق المالية وهو تابع للحكومة المصرية وتم تأسيسه في عام 1898 وكان ذلك بالاتفاق بين إرنست كاسل أحد أكبر رجال الأعمال في بريطانيا ورافائيل ساويرس، ومع الوقت والجهد والتطور في البنك أصبح البنك الأهلي المصري من أكبر البنوك في الجمهورية.

أرقام خدمة العملاء في البنك الأهلي المصري

يقوم البنك بتقديم بعض الأرقام التي تساعد العملاء على التواصل مع موظفين البنك وذلك على مدار 24 ساعة وهذه الخدمة لجميع العملاء في البنك، وأحد هذه الأرقام هو رقم الخط الساخن وهو 19623، أو الرقم 02/25760777 ويتم بحساب سعر المكالمة العادية من أي مكان في جميع المحافظات على مستوي الجمهورية.

بالنسبة لعملاء البنك الذين يعيشون في الدول خارج الجمهورية يمكنهم الاتصال على الرقم +20225760777 أو على الرقم 0020219623

خدمات خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى

يقوم البنك بتقديم الكثير من الخدمات لجميع العملاء الموجودين بالبنك ونتعرف على هذه الخدمات من خلال موقع البوابة:

  • يمكن للعميل أو أي شخص أن يقوم بفتح حساب خاص به في البنك عن طريق القيام بعدة خطوات سهلة وسريعة.
  • يقدم البنك التسهيلات اللازمة من أجل القروض للأشخاص الذين يريدون البدء بمشروع صغير أو كبير.
  • قام البنك بوضع ماكينات الصراف الآلي حيث يمكن لأي شخص أن يقوم بسحب وإيداع أي مبلغ من المال يريده سواء كان صغير أو كبير بدلاً من الذهاب للبنك والانتظار في أوقات معينة، وهذه الماكينات موجودة في كل المحافظات على مستوي الجمهورية.
  • قام البنك بعمل بطاقات ائتمانية من خلالها يمكنه القيام بأي عملية مالية.
  • قام البنك بتوفير مجموعة من الموظفين من ذوي الخبرة لكي يقوموا بالتعامل مع العملاء الخاصة الذين لهم تعاملات في البنك، حيث يقوم الموظفين بالرد على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يسألها العملاء.
  • يقومون بتوضيح الخطوات التي يجب أن يقوم بها العملاء لكي يتمكنوا من الحصول على الخدمات الخاصة من البنك وهذه الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة كل يوم كما أن الخدمة متاحة لجميع العملاء داخل وخارج الجمهورية حيث قام البنك بتوفير مجموعة من الأرقام لتلقي الاستفسارات والشكاوى من العملاء.
  • يقدم البنك الاهلي المصري خدمة جديدة تعرف باسم الأهالي نت وهذه الخدمة تتيح للعميل أن يستفسر عن الرصيد الخاص به في الحساب البنكي، وهذه الخدمة تمكن العميل من معرفة كل ما يخص الحساب في أي وقت من خلالها.

الفرع الرئيسي للبنك الأهلي المصري

1187 كورنيش النيل، برج البنك – بولا – محافظة القاهرة.

رقم التليفون: 25945000 – 202+

الفاكس: 25945137 – 202+

خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى نت للشركات

قام البنك بتقديم خدمة معرفة الرصيد وذلك من خلال القيام ببعض الخطوات كالاتي:

أولاً يتم الذهاب إلى أقرب فرع وملء طلب نموذج الاشتراك في الخدمة.

يتم تحديد عدد المستخدمين المشتركين في الخدمة.

يتم الحصول على اسم المستخدم ورمز المرور الخاص بكل شخص مشترك.

مميزات خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى نت

معرفة رصيد الشركات إلكترونياً من خلال خدمة الاهلي نت لها العديد من المميزات ومنها:

يمكن التحويل بين أكثر من حساب بنكي.

يمكن تحويل الحساب إلى حساب آخر سواء كان داخل أو خارج الجمهورية.

يمكن تحويل أكثر من مرة بشكل آلي.

يمكن الحصول على كشف يوضح الحسابات وبطاقة الائتمان.

يمكن سداد جميع المستحقات الخاصة ببطاقة الائتمان.

مراجعة كل ما يخص الحساب وبطاقة الائتمان وشهادة الاستثمار.

يقدم البنك رقم خدمة عملاء لكي يمكن من خلاله الاستفسار عن كل ما يخص العميل، كما أن خدمة الرقم تساعد العميل لمعرفة كل ما يريد دون أن يقوم بالذهاب إلى الفرع، وهذه الخدمة متاحة يومياً لمدة 24 ساعة، في جميع فروع المحافظات.

الاستعلام عن الرصيد في البنك الأهلي المصري

يمكن الاستعلام عن الرصيد في البنك بأكثر من طريقة كالتالي:

الطريقة التقليدية

  • وهي الذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي والاستفسار عن الحساب من خلال أحد الموظفين ومعرفة الرصيد في خلال عدة دقائق.

الطريقة الإلكترونية

أولاً يجب على العميل الذهاب إلى البنك للاشتراك في خدمة معرفة الرصيد إلكترونياً التي يقدمها البنك، ثم القيام ببعض الخطوات للاستعلام عن الرصيد وهي كالتالي:

  • يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الاهلي.
  • النقر على زر الدخول إلى المعاملات البنكية.
  • يتم الضغط على زر تسجيل الدخول.
  • قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • يتم الضغط على كلمة الحسابات، ومن ثم قم باختيار نوع الحساب إذا كان أحد الحسابات الآتية (حساب جاري، حساب ادخار، حساب استثمار).
  • من خلال هذه الخطوات الاستعلام عن الرصيد والحصول على نسخة بها كشف الحساب.

الطريقة الثالثة

عن طريق متجر جوجل بلاي، حيث يقوم المستخدم بتحميل تطبيق البنك الأهلي المصري وتثبيته على الهاتف، ويقوم العميل بتسجيل الدخول حيث يقوم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، والضغط على معرفة الرصيد، وبعد عدة دقائق يظهر الرصيد.

الطريقة الرابعة

الاستعلام عن الرصيد عن طريق ماكينة الصراف الآلي، ولكن على المستخدم أن يكون معه بطاقة الخصم المباشر، حيث يقوم المستخدم بتفعيلها، ومعرفة الرمز الخاص وبعد ذلك القيام بعدة خطوات على الماكينة وهي كالتالي:

يتم ادخال بطاقة التعريف، يتم ادخال الرمز السري، يتم الضغط على كلمة الرصيد من القائمة الموجودة ومن ثم معرفة الرصيد.

إعلان

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *