الواتساب يستخدمه اليوم أكثر من 2 مليار شخص ويعتبر التطبيق من أشهر التطبيقات للمحادثات في العالم وأكثرها استخداماً، ويخشى كثيرون من اختراقه ، نظراً لأنه يتم من خلاله مشاركة الفيديوهات والصور والرسائل الخاصة وحتى تفاصيل حساسة مثل الحساب المصرفي وغيره.
وكثر السؤال مؤخراً في حال تم اختراق حسابي في الواتساب ، ماذا أفعل؟
هناك خطوات بسيطة تجعل حسابك في وضع آمن :
التواصل مع الدعم الفني على هذا البريد الالكتروني: ( support@whatsapp.com )
ماهي الطريقة الصحيحة للتواصل مع الدعم الفني ، وما صيغة الرسالة ؟
1- تفتح رسالة جديدة على إيميلك الشخصي.
2- تدخل إيميل الدعم الفني.
3- عنوان الرسالة ( الرجاء تعطيل الحساب / مسروق ).
4- صيغة الرسالة ( أحدهم قام بالاستيلاء على حسابي في الواتساب ، وقام بسرقة جميع بياناتي الرقم هوا +9665xxxxxx ، ثم عدل الرقم بحيث يكون رقم جوالك لحساب الواتساب ).
وفيما يأتي بعد استرجاع حسابك ، إليك 6 خطوات تساعدك في حماية حسابك من الاختراق وهي كالآتي:
1- فتح تطبيق الواتساب.
2- الدخول الى الإعدادات.
3- الضغط على ( Account ).
4- الضغط على ( Two-step Verification ).
5- فعل خاصية الحماية.
6- قم بوضع الرقم السري.
