يمكن لعملاء الاتصالات السعودية الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية وذلك لمعرفة الاستهلاك السابق وحساب قيمة الفواتير القديمة المسجلة على رقم الهاتف، ويتم ذلك من خلال أكثر من طريقة.
يمكن الوصول إلى قيمة مديونية الاتصالات بأكثر من طريقة، من خلال خدمة العملاء أو رقم الهوية أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالاتصالات وإنشاء حساب في الموقع، كل هذه الطرق سنتحدث عنها خلال هذا المقال.
الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية
يقدم موقع البوابة طريقة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية وهذه الطريقة هي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- بعد ذلك الدخول إلى نافذة خدماتي والضغط عليها.
- اختيار خانة الاستعلام عن فاتورة.
- ستظهر نافذة لإدخال الرقم السري ورقم الهوية حتى يتمكن العميل من الاستعلام.
- بعد ذلك يتم اختيار خانة العرض لظهور مديونية الاتصالات.
- في الخطوة الاخيرة تظهر مديونية الاتصال الخاصة برقم الهوية على الشاشة.
الاستعلام عن مديونية Stc برقم السجل المدني
طريقة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية تناسب عملاء stc من من السعوديين والوافدين ولكن فيما يلي سنتحدث عن الطريقة التي يمكن من خلالها معرفة المديونية برقم السجل المدني الخاص بالسعوديين وهذه الطريقة هي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- ستظهر نافذة في الصفحة الرئيسية في الموقع لتسجيل الدخول.
- يتم تسجيل الدخول من خلال كتابة السجل المدني وكلمة المرور.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة الدخول.
- يتم تحديد قائمة خدماتي من الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك يتم اختيار ايقونة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية
- في الخطوة الاخيرة تظهر الفاتورة على الشاشة وفيها جميع التفاصيل التي يحتاج إليها من عمل حتى يستطيع تسديد الفاتورة.
الاستعلام عن مديونية الاتصالات من خلال الرسائل
هناك طريقة أخرى غير الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية وهي طريقة الرسائل وفيما يلي سنتحدث عن خطوات هذه الطريقة:
- يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 9955 إلى الرقم 900.
- بعد ذلك تصل رسالة نصية إلى العميل تحتوي على جميع تفاصيل الفاتورة والمواعيد اللازمة للتسديد.
الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم خدمة العملاء
أحد الطرق التي يتم استخدامها للاستعلام عن الفاتورة هي طريقة الاتصال بخدمة العملاء وهذه الطريقة تتم من خلال الاتصال على الرقم الموحد لخدمة عملاء الاتصالات السعودية 800.
يقوم العميل بالاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء وبعد ذلك يقوم بتقديم بعض البيانات اللازمة التي تثبت امتلاكه لهذا الرقم بعد ذلك يقوم موظف خدمة العملاء بإعطاء المعلومات التي تخص الفاتورة.
تسجيل حساب على موقع الاتصالات السعودية
حتى تتمكن من الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية لا بد من امتلاك حساب خاص على موقع الاتصالات السعودية وفيما يلي سنتحدث عن الخطوات التي نحتاج إليها حتى نستطيع تسجيل الحساب وهذه الخطوات هي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للاتصالات السعودية.
- الضغط على زر الخدمات واختيار اللغة المناسبة.
- بعد ذلك يتم اختيار زر التسجيل.
- إدخال جميع المعلومات التي يطلبها الموقع، رقم الإقامة ورقم السجل المدني ورقم الهاتف الصحيح وبعض المعلومات الأخرى.
- بعد ذلك يتم تأكيد رقم الهوية ورقم الهاتف من خلال رسالة تفعيل على الهاتف الجوال.
- في الخطوة التالية يتم كتابة اسم المستخدم بالكامل وهو الاسم المسجل لدى شركة الاتصالات.
- بعد ذلك يتم إدخال البريد الإلكتروني الخاص.
- في الخطوة التالية يتم اختيار علامة التحويل إلى نظام الفوترة الإلكترونية.
- بعد ذلك يتم تفعيل الاشتراك في الرسائل البريدية.
- في الخطوة التالية يتم قراءة الشروط والأحكام الموجودة على الموقع والموافقة عليها جميعها.
- بعد ذلك يتم اختيار زر التالي حتى يقوم الموقع بتسجيل جميع البيانات التي قمت بإدخالها.
- بعد الانتهاء من جميع خطوات التسجيل يقوم الموقع بإرسال الرقم السري الخاص بك في رسالة على رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل به.
- بعد هذه الخطوة يمكنك الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بك على موقع الاتصالات السعودية في أي وقت.
الاستعلام عن مديونية شركة موبايلي برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن مديونية الاتصالات الخاصة بموبايلي من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- الدخول إلى منصة الفواتير المستحقة في الموقع.
- إدخال رقم الهوية الوطنية
- كتابة رقم الهاتف.
- إدخال رقم التواصل.
- الضغط على أيقونة لست روبوت.
- اختيار على زر إرسال.
إقرأ أيضًا: اقصى مدة لاستعمال حبوب منع الحمل وآثارها الجانبية
الاستعلام عن مديونية الاتصالات شركة زين
يتم الاستعلام عن مديونية اتصالات شركة زين بنفس طريقة شركة الإتصالات السعودية وشركة موبايلي وفيما يلي سنتحدث عن خطوات الاستعلام التي نحتاج إليها وهذه الخطوات هي:
- الدخول إلى رابط الاستعلام الخاص بالموقع الرسمي لشركة زين.
- اختيار أيقونة دفع الفواتير.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الجوال ورقم شريحة البيانات الذي يتم الاستعلام عنها.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهوية.
- بعد ذلك يتم الضغط على زر الاستعلام عن مديونية الإتصالات.
- بعد ذلك ستظهر تفاصيل الفاتورة والمبلغ المستحق الدفع.
المختصر
تحدثنا في هذا المقال عن طريقة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية وطريقة الاستعلام من خلال الرقم والموقع الإلكتروني.
