لتحسين تجربة المستفيدين.. “الإحصاء” تعلن تحديث رقمها الموحد للخدمات إلى 199009
أعلنت الهيئة العامة للإحصاء، تحديثها للرقم الموحد الهاتفي لخدماتها، ليكون (199009) بديلًا عن الرقم السابق (920020081)؛ لتسهيل التواصل مع المجتمع، وتحسين تجربة المستفيدين من الخدمات التي تقدّمها الهيئة.
وأوضحت الهيئة أن الرقم الجديد سيكون الوسيلة الوحيدة والرسمية للتواصل الهاتفي مع الأفراد والمؤسسات الحكومية والخاصة؛ للإجابة على المسوح التي تنفذها الهيئة.
ويأتي تحديث الرقم الموحد في إطار التحول الرقمي الذي تشهده الهيئة العامة للإحصاء، وانسجامًا مع التوجهـات الحكوميـة لأرقام التواصـل الرسميـة الخاصة بالجهات العامة والاستغـناء عـن الأرقـام التجاريـة؛ بهدف رفـع مستـوى ثقة العملاء في الجهات الحكومية.
وأكد رئيس الهيئة العامة للإحصاء الدكتور فهد بن عبدالله الدوسري، سعي الهيئة لتطوير القطاع الإحصائي وفق استراتيجية شاملة، تسعى لتسخير الإمكانات من أجل الوصول إلى مؤشرات إحصائية دقيقة؛ مشيرًا إلى أن الرقم الموحد يساعد في الوصول بسهولة إلى البيانات ذات الصلة بالقطاع ومعالجتها، والمساهمة في تطوير عملية تبادل وتدفق البيانات بين الجهات الحكومية والمنشآت الخاصة والأفراد، بجودة وموثوقية.
وقال الدوسري: “إن الهيئة تعمل بشكل مستمر لتطوير الأساليب الإحصائية في القطاعات التنظيمية كافة؛ بهدف قراءة المؤشرات الاقتصادية والاجتماعية التي تساعد في معرفة معدلات النمو في مختلف القطاعات بشكل أكثر وضوحًا ودقة؛ بما يسهم في تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030”.
في ذات السياق بيّنت الهيئة أن الرقم الموحد لها، سيقدم منظومة من الخدمات وفي مقدمتها استقبال طلبات البيانات الإحصائية من الجهات والمنشآت والأفراد، وتلقي الاستفسارات والاقتراحات، والتواصل مع أفراد المجتمع والمؤسسات لجمع البيانات الإحصائية.
يُذكر أن جميع المعلومات والبيانات التي يقدّمها المواطن أو المقيم أو المنشأة للهيئة، تُحفَظ بسرية تامة، وتُستخدم لأغراض إحصائية فقط؛ حيث أكدت الهيئة أن التعاون مع الباحثين الإحصائيين خلال جمع المعلومات المطلوبة عبر الهاتف الإحصائي أو الباحثين الميدانيين؛ هو أحد أهم ركائز نجاح المسوح الميدانية والأعمال الإحصائية الداعمة لخطط التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المملكة؛ مؤكدة ترحيبها بالاستفسارات وطلب المعلومات كافة من خلال التواصل مع ممثليها بالاتصال على الرقم الموحد الجديد (199009)، أو عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء (cs@stats.gov.sa)، أو من خلال موقعها على شبكة الإنترنت www.stats.gov.sa.
