تفاعلت شركة المياه الوطنية حول ما ورد في الخبر الصحفي المنشور في صحيفة البوابة الالكترونية بتاريخ السبت 27/07/2024 بعنوان ” طفح مياه الصرف الصحي بالشارع العام بتربة.. والأهالي مستاؤون من الروائح والبعوض “. https://albwaabh.org/2432280/
وأوضحت الشركة لعملائها الكرام موقفها من الشكوى وذلك في ردها على صحيفة “البوابة” والذي جاء كالتالي:
سعادة رئيس تحرير صحيفة البوابة الالكترونية وفقه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
نود في البداية أن نشكر لصحيفة البوابة حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين، وحول ما ورد في الخبر الصحفي المنشور في صحيفة البوابة الالكترونية بتاريخ السبت 27/07/2024 بعنوان ” طفح مياه الصرف الصحي بالشارع العام بتربة “.
كما نود أن نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء بأن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم،
ونفيدكم بأن الفرق الميدانية وقفت على الموقع المذكور واتضح أن الطفوحات لا تقع ضمن نطاق عمل الشركة وهي من اختصاص جهات اخرى.
كما ان المنطقة المشار اليها في الخبر غير مخدومة بشبكة الصرف الصحي حاليا.
وهي ضمن اهتمامات الشركة وسيتم العمل على تنفيذ المشاريع بناء على الاولويات المعتمدة ووفقا لمخرجات المخطط العام.
وتدعو الشركة جميع عملاءها الكرام بالتواصل والإبلاغ في حال وجود أي ملاحظة عن أي اعطال او تسريبات عبر الفرع الالكتروني ( ebranch.nwc.com.sa )، او عن طريق الرقم الموحد (8004411110)، او الاتصال او من خلال تطبيق المياه على ( Apple store و Google play ). هذا ما لزم التنويه إليه وتوضيحه. آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم.
شاكرين لكم حرصكم واهتمامكم.
شركة المياه الوطنية
