أوضح برنامج حساب المواطن، سبب وطريقة تلافي ظهور رسالة تعلن أن الطلب مكتمل كليًا مع رفض المرفقات، لبعض المواطنيين أثناء إتمام التسجيل في البرنامج.
وأضاف ردًا على سؤال أحد المواطنين بهذا الشأن، عبر حساب خدمة العملاء بموقع التواصل تويتر، أن المرفقات المرفوضة سبب ظهور هذه الرسالة، ولمعالجة الأمر يتم تصحيح المرفقات.
وطالب الحساب، بالدخول للبوابة مرة ثانية، واختيار “إدارة المرفقات”، ثم حذف المرفقات المرفوضة، ورفع المرفقات الصحيحة.
من جهة أخرى، أوضح الحساب ضرورة الإفصاح عن السجل التجاري، حتى لو كان دون عمالة أو دخل، ثم يتم تقديم اعتراض على عدم الأهلية، وذلك ردًا على سؤال أحد المواطنين.
وتابع: إنه في حال وجود سجل تجاري لابد من الافصاح عنه، واختيار نوع الدخل (نشاط تجاري)، ومصدر الدخل (سجل تجاري)، وإذا كان بدون عوائد يتم اختيار الدخل (0)، ومن ثم يتم التوجه إلى قائمة دراسة الأهلية؛ لتقديم اعتراض على عدم الأهلية بعد الافصاح عن السجل التجاري.
