دشنت هيئة الصحة بالإمارات، خدمة جديدة للتواصل مع طبيب الأسنان عبر الهاتف، بهدف تقييم الحالة وتقديم الاستشارة، وتحديد مدى حاجة المريض إلى العيادة؛ منعًا للزحام في عيادات الأسنان، وقصر الذهاب إليها للحالات الطارئة.
وقالت مدير إدارة خدمات طب الأسنان في الهيئة، حمدة المسمار، إن الخدمة الجديدة تحفظ سلامة المرضى والكوادر الطبية، من المخاطر التي تنتج عن التزاحم في عيادات الأسنان، لاسيما في ظل إقبال مرضى لا تستدعي حالتهم الصحية تدخل الطبيب.
وتابعت مدير إدارة خدمات طب الأسنان في الهيئة: “أطلقت الهيئة هذه الخدمة أيضاَ بعدما استقبل مركز الاتصال الموحد للهيئة الكثير من الاتصالات تطلب استشارات طبية خاصة بالأسنان عن بعد، الأمر الذي شجع الهيئة لإطلاق هذه الخدمة”.
وذكرت “المسمار”، أن الإجراءات المتبعة للحصول على الخدمة تتمثل في قيام المرضى بالتواصل مع مركز الاتصال بالهيئة على الرقم 800342، ويتولى المركز حجز موعد للمريض على عيادة (Telephone encounter) والتي تم استحداثها على نظام الملف الطبي الإلكتروني “سلامه”، ومن ثم يتواصل الطبيب في الموعد المحدد مع المريض ويقدم الخدمات والاستشارات الطبية اللازمة له.
