قسم التحصيل البنك الاهلي
هناك الكثير من الناس يتسائلون عن قسم التحصيل البنك الاهلي لما له العديد من الخدمات من الممكن الاستفادة منها بشكل كامل الكترونيا كما سنوضحها.
نبذة عن البنك الأهلي المصري
قبل أن نتعرف على قسم التحصيل البنك الاهلي سنتعرف على البنك الأهلي نفسه ونشأته كما يلي:
تطورت الأعمال في البنك خلال فترة الخمسينات، عندما تم تكليف البنك المركزي بها، وبعد أن تم تأميم البنك خلال الستينات وتم التفرغ لأعمال البنوك الاقتصادية، ولم تترك عمل البنوك المركزية في تلك المجالات التي لا توجد فيها فروع للبنك المركزي وخلال فترة الستينات أصدر البنك شهادات استثمارية لصالح الدولة.
في 2017/2018، حقق البنك مؤشرات أداء عالية، حيث شكلت أصول البنك الأهلي نحو 30.4% من إجمالي الأصول المملوكة للقطاع المصرفي المصري.
خدمات البنك التمويلية
قد وفر البنك العديد من أنظمة التمويل مع المميزات التي تساعد على تلبية جميع الاحتياجات التمويلية للقطاعات الاقتصادية الرئيسية، مع زيادة محفظة الخدمات المصرفية للأفراد بالكامل في عام 2018 بمقدار 6 مليارات مقارنة بالعام السابق.
وعلى الجانب التمويلي للشركات الضخمة، بذل البنك جهدًا مثيرًا للاهتمام لدعم وتمويل الأنشطة الرئيسية للاقتصاد مثل النقل والسياحة والكهرباء والغاز والنفط والطاقة.
وبالإضافة إلى دعم البنك للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، فقد نما البنك بنحو 34%.
يعد البنك الأهلي من أهم البنوك المساهمة في مجال المسئولية المجتمعية، إطلاق الإيمان الكامل في رسالة البنك ودوره الهام في جعل حياة المواطن المصري أفضل، وقد ساهم البنك بنسبة من أرباحه في دعم القطاع الصحي وقطاع التعليم، كما ساهم في تطوير مناطق العشوائيات ومكافحة الفقر.
تطوير خدمات البنك
لقد اعتمد البنك على تطوير خدماته بهدف تقديم خدمة خاصةً لعملائه، حيث زاد من كمية أجهزة الصراف الآلي وتوزيعها في عدة مواقع.
حرص البنك على نشر ثقافة الشمول النقدي والتحول الرقمي، حيث كان لديه فضول حول تقديم خدماته المصرفية عبر شبكة الإنترنت، مما أدى إلى ارتفاع التجارة الإلكترونية، ولذلك أصدر البنك جهاز الفون كاش لتحويل الأموال، بالإضافة إلى فتح بعض الفروع الإلكترونية للحد من المعاملات النقدية عبر الأسواق.
بالإضافة إلى الاهتمام بشعبية الحركة الاستثمارية والبورصة، يمتلك البنك عددًا من صناديق الاستثمارات التي تدعم سوق المال المصري، يوسع البنك خدماته من خلال التوسع في خدمات التداول وخدمات الحفظ المركزي.
كما يتميز البنك بشبكة ضخمة من الفروع والمكاتب كوحدات مصرفية تغطي جميع الأجزاء، ويساعد على توفير خدمات البنك، وبالتالي يحرص البنك عادة على توفير أفضل وأحدث الخدمات المصرفية لعملائه، وذلك لتحقيق ثقة عملائه الكرام.
الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك
قبل أن ندخل في قسم التحصيل البنك الاهلي سيقدم موقع البوابة أهم خدمات البنك:
- أطلق البنك خدمة الفروع الإلكترونية التي تقدم خدمة إلكترونية، وهي تجربة بديلة يسعى البنك من خلالها إلى توفير الخدمات المصرفية من خلال نموذج تم تطويره إلكترونياً لكي يتم التعامل مع القنوات البديلة البعيدة عن تدخل العنصر البشري.
- هناك فريق محترف لخدمة العملاء وتوجيههم على طريق التعامل على الخدمات المصرفية، والعمل على تعزيز مفهوم تلك الخدمة وأن نظام العمل في فروع البنك حريص على توفير تلك الخدمة بأفضل مستويات الكفاءة والتطوير، وهو ما يدل على حرص البنك على توفير خدماته التي تتطور دائمًا دون تدخل العنصر البشري، مما يدفع البنك لتفعيل منظومة الشمول النقدي.
- قد تم تنفيذ هذه الخدمة على عدة مراحل، بما في ذلك المرحلة الأولية من التنفيذ، بما في ذلك تجهيز أجهزة الصراف الآلي ITM، والتي تتميز بتوسيع حدود السحب والإيداع تماما هناك من خلال أجهزة الصراف الآلي العادية، كما تمكن الآلات من إيداع الشيكات المسحوبة إلى البنك الأهلي المصري، كما توفر خدمة مكالمات الفيديو، وهي خدمة خاصة يقدمها البنك لمساعدة العملاء على التواصل مع ممثلي خدمة عملاء البنك لمساعدتهم على أداء مهامهم، ومساعدة تلك الخدمة على أن تكون جاهزة لمساعدة العملاء الجدد. وفيما يتعلق بفتح الحسابات، يواصل البنك فتح المزيد من الفروع وتعميمها وتحديثها باستمرار لمواكبة التطور العالمي للخدمات المصرفية.
- قد أوضحت إدارة البنك أن هناك مراحل أخرى من المشروع تسعى إلى تنفيذها لاحقاً لتلبية الاحتياجات والمتطلبات المتزايدة للمستهلكين.
خدمة قسم التحصيل البنك الأهلي المصري
توفير نظام تحصيل إلكتروني للإيصالات الجمركية من خلال فروع البنوك المشاركة ضمن الخدمة لتسهيل على مشتري مكتب الجمارك حيث يقوم الممول بدفع الإيصالات الجمركية من خلال أي فرع من فروع البنوك المشاركة ضمن الخدمة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال نظام الحساب الحالي حيث تعتمد خدمة ماكينة المحاسبة المركزية للجمارك على إنشاء نظام إلكتروني موحد لجميع المنافذ الجمركية حيث يحصل العميل على رقم حساب جاري موحد وغير مبرر يحددها النظام سلطة الجمارك يمكن تنفيذ جميع المعاملات على ذلك دون الامتثال مع منفذ مختارة أو جمع من خلال نقاط البيع الإلكترونية (POS) التي سيتم نشرها على المواقع الجمركية أو الأماكن التي تقدمها مقدمي الخدمات أو توريد الخدمة من خلال الصواري الآلي (ATM) دفع المستحقات الجمركية من خلال شبكة الإنترنت.
ما تم إنجازه
تفعيل الخدمات تماما المناطق الجمركية و19 موقعًا جمركياً من خلال 35 بنكا مع 3800 فرع منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية ككل.
خدمة التحصيل الإلكتروني للضرائب المصرية
هي من أهم خدمات قسم التحصيل البنك الاهلي إتاحة التحصيل الإلكتروني لممولي مصلحة الضرائب المصرية من خلال فروع البنوك المشاركة داخل الخدمة المنتشرة على مستوى الجمهورية، وكذلك على تمكين الممولين الرئيسيين من سداد مستحقاتهم الضريبية من خلال حساباتهم الجارية.
ما تم إنجازه
الانتهاء من تفعيل خدمات التحصيل تمامًا لمصلحة الضرائب المصرية وتفعيل الخدمة من خلال 35 بنكًا تضم 3800 فرع على مستوى الجمهورية.
مراقبة تحصيل شيكات الضرائب المصرية
أيضًا من خدمات قسم التحصيل البنك الاهلي، حيث يقوم البنك الأهلي باستلام الشيكات الواردة إلى جميع أو أي بعثات مصلحة الضرائب المصرية عن طريق إرسال مندوب لاستلام الشيكات من البعثات وتحصيلها من خلال المؤسسة المالية المصرية وإيداع حصيلة الشيكات في حساب مصلحة الضرائب المصرية لدى البنك المركزي.
ما تم إنجازه
توقيع عقد ثلاثي بين وزارة المالية والبنك الأهلي المصري وشركة تكنولوجيا لتشغيل عمليات المنشآت المالية لجمع شيكات مصلحة الضرائب وتقديم خدمة الدفع النقدي ومراقبة جمع الشيكات بما يتفق مع النظام الإلكتروني.
