كيفية تسجيل في شركة الكهرباء السعودية والخدمات التي تقدمها للمشتركين

تسجيل في شركة الكهرباء

زاد البحث من قبل المواطنين عن تسجيل في شركة الكهرباء، التي تعتبر من أهم الشركات في السعودية، حيث أن الشركة تتميز بالعديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة منها كما سنوضح.

عن الشركة

قبل أن نتعرف كيفية التسجيل في شركة الكهرباء سنتعرف على الشركة بشكل عام كما يلي:

هي إحدى الشركات الكبيرة المساهمة واختصاصها نقل وإنتاج وتوزيع الكهرباء في السعودية، أكبر شركة للطاقة الكهربائية في الشرق الأوسط وأيضًا شمال أفريقيا.

بادرت في صعود ترتيب المملكة في الحصول على الكهرباء للأعمال التجارية لتحتل المرتبة 18 بين 190 دولة وفقا لتقرير مزاولة أنشطة الأعمال لعام 2020 المصادر عن البنك الدولي، وذلك بتخفيض عدد إجراءات الحصول على الكهرباء إلى إجراءين، مما يقلل من وقت التسليم إلى تسعة أيام، خفض التكلفة على المشتركين الجدد من خلال خدمة “البرق” وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية للحد من عدد الزيارات للموقع وتطوير وتحديث المراكز لمتابعة الطلبات.

خدمات المشتركين في شركة الكهرباء

قبل أن نتعرف على كيفية تسجيل في شركة الكهرباء سنتعرف عن الخدمات التي تقدمها من خلال موقع البوابة كما يلي:

خدمة تعريفة الاستهلاك

صدر قرار مجلس الوزراء الموقر بتاريخ 2017/12/12 بشأن تطبيق تعريفة استهلاك جديدة لجميع المشتركين والتي تم تنفيذها من 2018/1/1

تعريفة استهلاك الطاقة غير الفعالة

يتم تصنيف أي مستهلك للكهرباء ضمن فئة الاستهلاك الحكومي أو الصناعي أو التجاري ويتعدى حمله التعاقدي واحد ميجا فولت أمبير (1م.ف.أ) الالتزام بحد أدنى لمعامل القدرة الكهربائية بمقدار (0.90)

تطبيق تعريفة استهلاك للطاقة الغير الفعالة بمقدار (5) لكل (ك.فار.س) إضافي في حالة إذا تجاوز الاستهلاك للطاقة الغير الفعالة (48.4%) شهرياً من استهلاك الطاقة الفعالة (ما يعادل معامل الطاقة الكهربائية 0.90)

أدني حد مسموح به لمعامل القدرة الكهربائية (0.95) بعد 10 سنوات هجرية من تاريخ نشر القرار

اشتراطات إيصال الخدمة الكهربائية

يشترط لإتمام تنفيذ شروط خدمة الكهرباء إحضار المستندات المطلوبة واستيفاء الإجراءات، ذلك طبقًا لنوع الخدمة المطلوبة من قبل العميل، والتي يمكن الحصول عليها بعد ملء استمارة طلب الخدمة المتوفرة في مكاتب خدمات المشتركين أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة.

طلبات الخدمة الكهربائية

يتم إيصال الخدمة الكهربائية إلى مختلف المرافق التي يتم فيها استيفاء شروط السلامة وليس من صناديق مصنوعة من الخشب أو القش أو المواد القابلة للاشتعال من خلال ثلاث مراحل.

طلبات أخرى لإيصال الخدمة الكهربائية

توصيل خدمة الكهرباء.
تجميع الأحمال.
خدمة ” اطمئن “.
نقل الملكية.
شهادة التنسيق.
الوظائف الإضافية.
الإضافة.
تقوية.
التجزئة.
إيصال خدمة الكهرباء المؤقتة.
إزالة ثم إعادة العداد لفترة مؤقتة.
تغيير جهد التغذية حسب رغبة العميل.

العدادات الذكية

تعد العدادات الذكية من أهم مشاريع الشركة للتحول الرقمي هو أن محور استراتيجية الشركة لتعزيز وارتقاء جودة الخدمات للأفضل، وستكون رحلة 10 ملايين من العدادات الذكية في جميع مناطق السعودية خطوة أساسية نحو التجربة الرقمية الذكية، حيث يدعم المحتوى المحلي الذي يكون إنتاج سعودي بنسبة 35% كحد أدنى.

بعد الانتهاء من المشروع، ستوفر العدادات الذكية نظاما آليا لقراءة العداد والفوترة والتي تسمح للمشترك بمراقبة استهلاكه في كل لحظة والحصول على معلومات مفصلة لمساعدته على تعديل نمط استهلاكه.

تغيير الجهد الكهربائي

قرار مجلس الوزراء رقم (324) عام 1431 هجري وافق بخطة التي تتضمن تغيير جهد توزيع الكهرباء في الأماكن السكنية والتجارية في المملكة من الجهد الحالي 220/127 فولت إلى الجهد الدولي 400/230 فولت.

وينبغي أن يكون التغيير على مراحل بحيث يبدأ في الأماكن الجديدة وسيبدأ العملاء الجدد الذين اشتركوا مؤخرًا في الأماكن القائمة من تاريخ تنفيذ القرار، ويكون التغيير إلى الجهد الجديد في الأماكن القائمة لمدة 25 سنة من تاريخ نفاذ القرار، وتقسم المدة إلى مرحلتين تمهيدية من 10 سنوات، والثانية هي مدة تنفيذية 15 سنة.

العزل الحراري في المباني

وفقًا للأمر السامي رقم (6927/م ) عام 1431، الذي وافق على التطبيق الإلزامي للعزل الحراري على كل المباني أو أي منشأت جديدة، سواء كانت تجارية أو سكنية، أو غيرها من المرافق مثل المرافق الحكومية في المدن الكبرى في جميع مناطق المملكة.

خدمة برق بلس

تستهدف هذه الخدمة قطاع الأعمال للأحمال بأقل من 166 ك.ف.أ حيث يتم تسليم الخدمة كاملة في 7 أيام.

بعد إشعار الانتهاء من الهيكل الخرساني من خلال بوابة بلدي يتم تثبيت العداد، ويتم إطلاق الخدمة في غضون 7 أيام، وذلك من خلال التسجيل في شركة الكهرباء

خدمة حسابي

من أجل زيادة تفاعل الشركة مع عملائها وتوفير خدمات جديدة لهم بشكل مباشر، قامت شركة الكهرباء بإطلاق خدمة حسابي تسمح بتحويل الحساب إلى المستفيد الفعلي، سواء المالك أو المستأجر، وذلك لتحقيق الأهداف كما يلي:

معرفة المستفيد الفعلي من خدمة الكهرباء.
التواصل مباشرة مع المستفيد الفعلي لخدمة الكهرباء.
معرفة المسؤولية المالية لاستهلاك الكهرباء.

يمكن التسجيل في شركة الكهرباء والحصول على هذه الخدمة عن طريق هذا الرابــــــط مباشرة بعد ملء البيانات للاستفادة من هذه الخدمة.

خدمة الفاتورة الثابتة

هي خدمة تسمح للمشترك بتحديد مبلغ ثابت للفاتورة كل شهر استنادًا إلى متوسط الاستهلاك للشهور الـ 12 الماضية.

التسجيل في شركة الكهرباء والحصول على هذه الخدمة من خلال الدخول هنــــــــا مباشرة.

خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني

خدمة للمشتركين تم إطلاقها مؤخرًا للاستهلاك السكني تسمح لهم بما يلي:

تحديد القيمة التقديرية للاستهلاك الحالي للكهرباء.
حساب المبلغ المقدر للفاتورة القادمة.
حساب قيمة الاستهلاك غير المدفوع.

ونستطيع الحصول على الخدمة من هنــــــــا مباشرة.

خدمة الفاتورة الإلكترونية

هي خدمة إضافية تمكن للمشترك معرفة الفاتورة الشهرية لاستهلاك الكهرباء عبر البريد الإلكتروني، والتي يمكن من خلالها:

استلام إشعارات وتنبيهات دورية لإصدار الفواتير.
قرب موعد انتهاء الخدمة في حالة عدم السداد.
إشعار باستلام دفع الفاتورة.

ويمكن لإشتراك في الخدمة عبر هذا الرابـــــــــط مباشرة.

خدمة الرسائل القصيرة sms المجانية

وفرت الشركة السعودية للكهرباء خدمة مراسلة عبر الهاتف لإبقاء المشترك على اتصال بحسابه في الشركة أينما كان يمكن للمشترك من خلاله:

الاستعلام عن فواتير الاستهلاك واستقبالها.
تذكير بالدفع وسداد الفواتير.
رسائل التوجيه والتوعية والإرشادية.
إشعارات السداد.
الانقطاعات المجدولة.

كيفية التسجيل في الخدمة

يمكن التسجيل بشكل مباشر من هاتفك عن طريق إرسال رقم الحساب على الفاتورة برسالة قصيرة إلى 500120.

خدمة صديق الكهرباء

هي خدمة مخصصة للإبلاغ عن كل ما من شأنه أن يشكل خطرا على أفراد المجتمع وما تم ملاحظته من مخالفات السلامة في مجال الكهرباء.

أمثلة على البلاغات

عدادات مفتوحة أو محترقة.
أبواب غرف الكهرباء (مكسورة، خلع، مفتوحة).
كابلات مكشوفة.
أعمدة الكهرباء قابلة للسقوط.
الحفريات أو الشبكات التي تفتقر إلى وسائل السلامة.

ولتقديم البلاغ من هنـــــــا مباشرة.

أو عن طريق تويتر ALKAHARBAFRIEND@ أو عن طريق الواتس اب على الرقم 0533991100