معرفة الخدمات المشترك فيها زين
يتساءل كثير من الناس عن كيفية معرفة الخدمات المشترك فيها زين التابع لشركة زين للخطوط السعودية، وكذلك معرفة طريقة تجديد الباقات وتحويل الرصيد وكذلك العروض الخاصة بالشركة، وذلك من أجل إرضاء العملاء.
كيفية معرفة الخدمات المشترك فيها زين
يرغب كثير من العملاء معرفة الخدمات المشترك فيه زين السعودية، وذلك لعدم معرفتهم بكيفية الاشتراك في الخدمات، وما هي الخدمات التي تم الاشتراك فيها مسبقًا، وكذلك معرفة كيفية إلغاء الخدمات التي لا يريد العميل البقاء والاستمرار فيها،
وسوف يقدم لكم موقع البوابة في هذا المقال كافة الأرقام والرموز الخاصة بخدمات الاتصالات التي تقوم شركة زين بالاشتراك من خلالها.
طريقة معرفة الخدمات المشترك فيها زين
وللإجابة عن سؤال كيفية معرفة الخدمات المشترك فيها زين نعرض لكم هذه الأكواد الخاصة بالخدمات المقدمة من قِبل الشركة:
رقم خدمة العملاء لشركة زين
- رقم زين للعملاء 959
كود شحن بطاقة زين
- *141* للشحن البطاقة المسبقة الدفع.
كيف تعرف رصيدك زين
- #142*معرفة الرصيد.
- #143* إظهار تفاصيل أخر ثلاث مكالمات.
- 1700 البريد الصوتي.
- 1717 الاتصال لشحن رصيد بطاقة الشحن.
- 1718 وضع نغمة رنين معينة للمتصل أو فيديو خاص به.
خدمات حجب المكالمات الصادرة
لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الصادرة عليك بإتباع الآتي:
- أطلب # الرقم السري * 33*(من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الصادرة
- أطلب # الرقم السري * 33# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الصادرة
- أطلب # 33# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال) عند تفعيل.
طريقة معرفة الخدمات المشترك بها زين
هذه الخدمة تحجب تلقائياً الرسائل القصيرة الصادرة:
خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة
لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الدولية الصادرة:
- أطلب # الرقم السري *331 * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الصادرة دولياً
- أطلب # الرقم السري * 331 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة
رقم لمعرفة الخدمات المشترك فيها زين:
- أطلب # الرقم السري #331# * ثم اضغط (إرسال).
- عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الدولية الصادرة باستثناء تلك الموجهة إلى المملكة العربية السعودية.
- لتفعيل هذه الخدمة، أطلب: أطلب # الرقم السري * 332 * ثم اضغط (إرسال).
- لإلغاء هذه الخدمة: أطلب # الرقم السري * 332 # ثم اضغط (إرسال).
- تفقد وضع هذه الخدمة: أطلب # الرقم السري# 332 # * ثم اضغط (إرسال).
خدمة حجب المكالمات الواردة
- أطلب # الرقم السري * 35* (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الواردة
- اطلب # الرقم السري * 35 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
- لمعرفة كون العميل مشترك في خدمة حجب المكالمات الواردة أطلب # الرقم السري # 35# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الواردة
- لتفعيل الخدمة: أطلب الرقم # الرقم السري * 351* (من اليسار إلى اليمين).
- ثم اضغط على كلمة إرسال.
كيفية معرفة الخدمات التي تم الاشتراك فيها مسبقًا في زين
خدمات زين المجانية
لإلغاء هذه الخدمة: خدمات زين السعودية أتبع الآتي:
- إلغاء الاشتراك في خدمات زين أطلب # الرقم السري * 351# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
- لتفقد وضع هذه الخدمة: أطلب # الرقم السري # 351# * ثم اضغط (إرسال).
- عندما تُفعّل هذه الخدمة، يتم حجب الرسائل القصيرة الواردة تلقائياً.
- خدمة انتظار المكالمات لتفعيل خدمة انتظار المكالمات أطلب # 43* ثم اضغط (إرسال).
- لإلغاء خدمة انتظار المكالمات أطلب # 43# ثم اضغط على كلمة إرسال.
- لتأكيد من تفعيل خدمة انتظار المكالمات قم بطلب # 43#* لإلغاء خدمة انتظار المكالمات ثم اضغط إرسال.
لتأكيد الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات
لتأكيد من تفعيل خدمة تحويل المكالمات أطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *21** (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
مثلاً: اطلب # 0591234567 *21** ثم اضغط (إرسال)
لتحويل جميع المكالمات
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات أطلب # 21## ثم اضغط (إرسال).
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات أطلب # 21 #* ثم اضغط (إرسال).
عند الاشتراك في هذه الخدمة من خلال الكود المسبق سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى جهازك المحمول في حالة كون جهازك مغلق أو غير متاح تشغيله.
التحويل عند الانشغال
يمكن للعميل تفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً، وذلك من خلال إدخال الكود التالي:
- أطلب *67 ** رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه # ثم اضغط (إرسال).
- مثلاً: اطلب# 0591234567 *67 ** (من اليسار إلى اليمين) اضغط (إرسال).
- عند الرغبة في إلغاء خدمة تحويل المكالمات أطلب # 67## ثم اضغط (إرسال).
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات اطلب # 67#* ثم اضغط (إرسال).
ولكن يتمكن العميل من تفعيل هذه الخدمة في حالة كون خدمة انتظار المكالمات غير مفعلة.
خدمة تحويل المكالمات عندما لا يستطيع العميل الرد على المكالمات
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد، أطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *61** ثم اضغط (إرسال).
- مثلاً: اطلب #0591234567 *61 ** ثم اضغط (إرسال).
- للاشتراك في خدمة إلغاء خدمة تحويل المكالمات أطلب # 61 ## ثم اضغط (إرسال).
- للتأكد من تشغيل وضع خدمة تحويل المكالمات أطلب # 61 #* ثم اضغط (إرسال).
تحويل المكالمات لفترة محددة
- للاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد بعد 5 الى 30 ثانية أطلب * 61 ** رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه ** الفترة الزمنية المحددة # ثم اضغط الأخضر (إرسال).
- ثم اضغط الأخضر (إرسال) لتحويل المكالمة بعد 15 ثانية.
- مثلاً: أطلب # 15 ** 0591234567* 61 ** (من اليسار إلى اليمين).
لخدمة تحويل المكالمات الصادرة عندما يصعب الاتصال بالعميل
- لتفعيل الخدمة قم بالضغط على (جهازك مطفأ، متواجد خارج نطاق خدمة زين).
- أطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *62** (من اليسار إلى اليمين (ثم اضغط) ثم اضغط إرسال.
- مثالاً أطلب # 0591234567* 62 ** ثم اضغط إرسال.
- عند الرغبة في إلغاء خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الاتصال بك اطلب # 62## ثم اضغط على إرسال.
- وعند إرادة التأكد من وضع خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الاتصال بك.
- أطلب # 61#* ثم اضغط إرسال.
للاشتراك في خدمة البريد الصوتي في شركة زين السعودية عند إرادة تفعيل خدمة البريد الصوتي قم بتحويل المكالمات الواردة إلى رقم البريد الصوتي وذلك في عدة حالات منها:
- لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون جهازك مغلق أطلب **62*+96650001700# ثم إرسال.
- لتفعيل تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد على المكالمة **61*+966590001700 +966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط إرسال.
- لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون خطّك مشغولاً **67*+966590001700 +966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط إرسال.
- لتحويل جميع المكالمات الوارد **21*+966590001700 +966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط إرسال.
