رقم الاحوال المدنية الموحد
وكالة الأحوال المدنية جهة حكومية تابعة لوزارة الداخلية السعودية، وتم تخصيص رقم الاحوال المدنية الموحد لتلقي اتصالات المواطنين عند رغبتهم في إثبات تابعيتهم، فإن تلك الجهة مسؤولة عن الإحصاء والتسجيل.
ما هي مؤسسة الأحوال المدنية
تكون مؤسسة الأحوال المدنية هي جهة حكومية تابعة إلى وزارة الداخلية للمملكة العربية السعودية، وهي تكون المسؤول الأول عن الإحصاء والتسجيل ويلجأ لها المواطن السعودي في حال حاجته لمعرفة تابعيته الحكومية، وتلك الجهة تعمل على توفير الراحة لجميع مواطنين المملكة من خلال تقديم كامل المعلومات الإحصائية.
موقع البوابة من داخل المملكة العربية السعودية يقدم هذا المقال الذي يوضح لجميع المتابعين رقم الاحوال المدنية الموحد الذي تم تخصيصه لتلقي اتصالات كافة المواطنين المقيمين داخل المملكة، وبهذا الرقم تمكن الكثير من التعرف على المعلومات والبيانات الإحصائية دون الحاجة في الذهاب إلى المؤسسة.
تاريخ تأسيس وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية
يعود تأسيس تلك الوكالة في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود، في تلك الأثناء قامت المملكة العربية السعودية بالتسجيل والإحصاء وهذا كان للمرة الأولى، كما بدأت عملية تزويد كافة المواطنين بالمعلومات التي تتعلق بإثبات تابعيتهم في المملكة.
في البداية كانت تلك المهمة مسندة إلى المديرية العامة للشرطة وكانت في مكة المكرمة وهذا في عام ألف وثلاثمائة وثلاثة وأربعين هجري، فإن تلك المديرية كانت هي المسؤول الأول عن جميع أعمال الأحوال المدنية بالإضافة إلى الحفاظ على أمن المملكة السعودية.
مراحل تطور مؤسسة الأحوال المدنية
- تم إصدار أول نظام يحدد تابعية المواطن السعودي في عام 22/3/1345 هجرية.
- تم تعديل الإصدار في عام 25/9/1349 هجرية .
- كما تم إصدار نظام جديد بقواعد جديدة وأحكام الجنسية العربية السعودية التابع إلى إرادة المملكة السعودية وهو كان برقم 7/1/47 وذلك في تاريخ 13/10/1357 هجرية.
- تم إصدار نظام جديد للغاية لدائرة النفوس بالقرار السامي الملكي حامل رقم 1872 وذلك في تاريخ تحديدًا 15/7/1358 هجرية.
- في مطلع عام 1374 هجري تمت الموافقة من مجلس الوزراء على نظام الجنسية العربية السعودية في قراره رسمي حامل الرقم 4 وهذا في تاريخ 25/1/1374 هجرية.
- صدر نظام الجنسية العربية السعودية بالأمر السامي الملكي حامل الرقم 8/20/5604 وذلك في تاريخ 22/2/1374هجري والذي تضمن تعديل عدد من المواد حتى تواكب تطورات المملكة.
- صدر نظام الأحوال المدنية وهذا بناءً على المرسوم الملكي الذي يحمل رقم م/7 في تاريخ 20/4/1407 هجري، وبموجبه تم إلغاء نظام دائرة النفوس والمواليد وأيضًا الوفيات.
- تم عمل دمج لنظام المواليد والوفيات وكان ضمن نظام الأحوال المدنية وبذلك تم نقل اختصاصه من ملكية وزارة الصحة إلى ملكية وزارة الداخلية التي تتمثل في وكالة الأحوال المدنية.
- أما في عام 1408هـ تم منع إصدار ما يعرف باسم حفائظ النفوس وتم إصدار دفتر العائلة بديل عنه.
هل يوجد رقم موحد للأحوال المدنية
خصصت المملكة العربية السعودية وكالة محددة للقيام بشؤون المواطن في الأحوال المدنية، وهذا يكون في إطار التطور الذي شهدته المملكة في الآونة الأخيرة، كما عملت على إصدار رقم الاحوال المدنية الموحد وهو يكون 920022133 ويتمكن كافة المواطنين من أي مكان في المملكة من التواصل مع تلك الهيئة.
ما الهدف من إصدار رقم موحد للأحوال المدنية
حرصت المملكة العربية السعودية على توفير رقم موحد لمؤسسة الأحوال المدنية وتوفره بشكل مجاني حتى يتمكن المواطن من التواصل مع أحد الموظفين والاستفسار عن الأمر الذي يحتاج معرفته من خلال تلك الجهة المسؤولة.
مكتب الأحوال المدنية يوفر إلى المواطنين تقديم الخدمات الحكومية بشكل متميز وبجودة عالية توفر على جميع المواطنين الكثير من الوقت، كما أن التواصل من خلال رقم الهاتف يعمل على الحد من الازدحام في الهيئات الحكومية وهذا يتعارض مع قوانين السلامة المتبعة للوقاية من فيروس كورونا.
مركز العناية بالعملاء
يكون هذا المركز متخصص في تلقي الشكاوي من المواطنين وهذا في حالة عدم الوصول إلى الإجابة التي يود معرفتها من الموظف، كما أن هذا المركز يضم فريق عمل يتمتع بالصدر الرحب الذي يتمكن من تقديم العون إلى المواطن في هدوء تام واتخاذ القرار في حالة وجود تقصير من أحد الموظفين.
رقم الأحوال المدنية عبر الواتس آب
أتاحت مؤسسة الأحوال المدني خدمة التواصل عبر التطبيق الشهير واتس آب وهذا يكون في إطار تلقي أي شكوى من المواطن أو تقديم له المساعدة في حال عجز الموظف عن تقديم له الخدمة التي يحتاج إليها هذا المواطن ويكون التواصل من خلال هذا التطبيق على الرقم 0112298327.
هل يمكن التواصل مع الأحوال المدنية بالرسائل النصية
يتساءل الكثير من سكان المملكة العربية السعودية عن إمكانية التواصل مع أحد موظفي مؤسسة الأحوال المدنية عن طريق ارسال له رسالة نصية أو ما تُعرف باسم إس إم إس، ويكون الرد نعم فإن السلطات السعودية تعمل على توفير جميع سُبل الراحة والرقي في الخدمات الحكومية وهذا الأمر يتواكب مع التطور الكبير الذي تشهده.
من السهل التواصل مع موظفي الأحوال المدنية بواسطة رسالة نصية وهذا يكون على الرقم الموحد وهو 77799، حيث يقوم المواطن بأرسال رسالة تنص على اسم المواطن ورقم المعاملة الذي حصل عليه أو يقوم بكتابة رقم السجل المدني الخاص به ويضغط على الإرسال.
بعد مرور فترة قصيرة يتم الرد على المواطن برسالة نصية تكون موجه من المركز ويكون فحواها حال المعاملة ويخبرك بوضع توقفها والسبب في هذا وبعد ذلك يقوم المواطن بمراجعة المكتب المختص بالمسألة التي يرغب في تنفيذها المواطن.
