تعديل حجز الخطوط السعودية
تعد خدمة تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق الانترنت إحدى الخدمات التي تقدمها خطوط الطيران السعودية للمسافرين في حال الرغبة في تعديل اي بند من البنود الخاصة بالرحلة، وذلك ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة وهي متاحة إلكترونيا للتسهيل على المسافرين، كما ويقدم الموقع الرسمي العديد من الخدمات الأخرى التي تهم المسافرين ومن خلال المقال التالي عبر صحيفة البوابة الالكترونية سنتعرف على طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية ، أو إلغاءه.
طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية
استكمالا لما بداته حكومة المملكة العربية السعودية من استخدام أحدث الطرق التكنولوجية الحديثة بما يتواكب مع مستدات العصر واللحاق بالتقدم الحضاري والركب التكنولوجي في جميع دول العالم؛ فإنها قررت أن تتيح خدمة حجز الرحلات عبر خطوطها الجوية،كما أتاحت أيضا خدمة تعديل حجز الخطوط السعودية من خلال الموقع الرسمي للخطوط الجويه السعوديه ،حيث قامت بإصدار مجموعة جديدة من الخدمات الخاصة بتغيير موعد حجز الرحلات، وإعادة إصدار تذاكر السفر من خلال بعض الاختيارات، مثل:
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تغيير مكان الوصول.
- تغيير وقت السفر.
- تغيير درجة المقعد في الطائرة.
- تغيير مكان انطلاق الرحلة.كما تتيح خدمة تقدير الفرق في سعر التذاكر الناتج عن التعديل.
- إمكانية سداد سعر التذكرة، والفروق الموجودة في السعر من خلال البطاقات المصرفية، وبطاقات الائتمان.
وذلك حتى تسهل الخطوات التي يمكن أن تتم في المطار توفيرا للوقت والجهد وايضا ضمان لراحة المسافرون .
لتعديل بيانات الحجز
اتبع الخطوات التالية:
1.الدخول الي إدارة الحجوزات
2.أضغط على هذه الأيقونة الموجودة في منتصف الصفحة بالأعلى.
3.ثم اختار تفاصيل الرحلة
4.تظهر أمامك نافذة جديدة يوجد بها تفاصيل الحجز المسبق.
5.املء الخانات
6.اكتب البيانات المطلوبة أمامك وهي:
- المكان الذي تريد الذهاب إليه “مكان المغادرة”.
- موعد الرحلة. عدد الأفراد المغادرون معك من حجزت لهم.
- كتابة الاسم الأخيرة الذي قمت بتسجيله مسبقًا.
- أكتب رقم التذكرة الإلكترونية التي قمت بتسجيلها.
7.تأكيد التعديل: يتم تأكيد تعديل الحجز، الدفع عبر بطاقة الائتمان، وفي الغالب رسوم تعديل الحجز واحدة.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
في حالة القيام بتغيير حجز الرحلات الداخلية سيكون على المسافر دفع غرامة مالية تختلف قيمتها على النحو التالي:
- يتم دفع غرامة مالية وقدرها 50 ريال سعودي في حال تغيير الحجز على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال قبل موعد الرحلة.
- تبلغ رسوم تعديل الحجز حوالي 50 ريال سعودي في حال تم تعديل موعد الرحلة قبل انطلاقها بأكثر من 24 ساعة.
- يتم دفع رسوم تغيير موعد الرحلة وقدرها 50 ريال سعودي مُضاف عليها 25% من قيمة التذكرة، إذا كان تغيير الموعد في الـ 24 ساعة الأخيرة من موعد انطلاق الرحلة.
- في حالة الرغبة في إلغاء الحجز قبل موعد قيام الرحلة بأكثر من 24 ساعة، يقوم العميل باسترداد قيمة التذكرة قبل الـ 24 ساعة السابقة لموعد الرحلة، على أن يقوم بسداد رسوم استرداد التذكرة والتي تبلغ 50 ريال سعودي.
كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعودية ؟
من ضمن الخدمات التي أتاحتها شركة الخطوط الجوية السعودية عبر موقعها الرسمي إمكانية الاستعلام عن حجز تذاكر الطيران، وللاستفادة من تلك الخدمة اتبع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية
- اضغط على “إدارة الحجوزات” من الصفحة الرئيسية
- أدخل رقم الحجز والاسم الأخير ثم اضغط على “استعراض الحجز”
- ستظهر نافذة تحتوي على كافة تفاصيل الرحلة التي تم حجزها.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية
الخطوة الأولى: في الموقع أختار قائمة إدارة الحجوزات و اضغط عليها.
الخطوة الثانية: اضغط على التذكرة الإلكترونية.
الخطوة الثالثة: هناك خانتين فارغتين أملأ كما يلي؛
- الخانة الاولى: اكتب فيها رقم التذكرة الحالية.
- الخانة الثانية: اكتب فيها الاسم الأخير للمسافر.
الخطوة الرابعة: اضغط على خانة استعراض الحجز.
الخطوة الأخيرة: تظهر لك كل التفاصيل مواعيد الرحلة ومكان المقعد وغيرها.
اقرا ايضا : فتح حساب في بنك الراجحي للاجانب
طريقة الحجز في الخطوط السعودية
معظم الحجوزات تتم عبر الهاتف على الرقم السابق 920022222 أو من خلال مكاتب السياحة، عليك التجهيز للرد على مجموعة الأسئلة التي يطرحها عليك خدمة العملاء وهي:
الدرجة المطلوبة: تنقسم إلى ثلاث فروع:
- درجة الضيافة.
- درجة الأعمال.
- الدرجة الأولى.
معلومات السفر: توضيح الجهة التي تنوي المغادرة إليها، تسجيل تاريخ السفر.
المرافقين: مطلب منك توضيح أعداد المرافقين لك في الرحلة، البيانات التالية؛ أسماء جميع المرافقين كما هو موجود في بطاقتهم الشخصية أو في جواز السفر. تحديد جنسية كل مرافق على حدى.
الاتصال: عليك وضع رقم هاتف يتم التواصل معك به، معلومات شخصية عنك.
حجز خطوط طيران السعودية من الهاتف
عدة شروط ينبغي الالتزام بها عند الحجز من الهاتف :
يعطيك موظف خدمة العملاء مهلة زمنية للتوجه وشراء التذكرة عليك الالتزام بهذه المهلة حتى لا تلغى رحلتك بطريقة أليه من الموقع
يعطيك موظف الحجز “رقم خاص” لك، ينبغي عليك الاحتفاظ به وكتابته وذكره لموظف المكتب عند شراء التذكرة أو حين وصولك إلى الكاونتر في المطار, إن كان عند حجز رحلة عودة أو الرحلات المتصلة عليك التواصل مع مكتب السعودية وأطلب منهم إضافة رقم الهاتف إلى الحجز لكي يتم إبلاغك إن حدث أي تغيير في رحلتك.
