أكدت وزارة الحج والعمرة أن قيام أي من حجاج الداخل بإلغاء الحجز في السابع من ذي الحجة (قبل 24 ساعة من يوم التروية) سيؤدي إلى استقطاع كامل قيمة البرنامج، ولن يُعاد للحاج أي مبلغ.
وحددت وزارة الحج والعمرة مواعيد إلغاء حجوزات الحج لحجاج الداخل الذين قاموا بالتسجيل ضمن برنامج المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، والذي بدأ التسجيل به، مشددة على أهمية قيام حجاج الداخل بدراسة ظروفهم، وعدم التسجيل إلا بعد عقد النية والعزم على أداء الفريضة لكي لا يحرِموا غيرهم من أداء المناسك.
وشددت الوزارة على أن طلب الإلغاء يتم عبر المسار الإلكتروني إذا لم تتم طباعة تصريح الحج من إدارات الأحوال المدنية بالنسبة للمواطنين أو إدارات الجوازات بالنسبة للمقيمين، وفي حال طباعة التصريح فعلى المتقدم التقدم بطلب إلغاء تصريح الحج إلكترونيًّا من بوابة وزارة الداخلية «أبشر»، ثم بعد ذلك الدخول إلى بوابة المسار الإلكتروني لاستكمال إلغاء الحجز واستعادة المبلغ.
وأوضحت الوزارة أنه بالنسبة لإلغاء الحجز قبل طباعة الترخيص فلن يتم استقطاع أي مبالغ، وستتم إعادة المبالغ كاملة، وحال رفض التصريح من وزارة الداخلية فسيتم استقطاع 25 ريالاً عن كل حاج، إضافة إلى 7 ريالات رسوم التحويلات البنكية، وربطت الوزارة نسبة الاستقطاعات بمواعيد الإلغاء، مضافًا إليها 65 ريالاً رسوم الخدمات الإلكترونية و7 ريالات رسوم التحويلات البنكية.
