كشفت وزارة التجارة عن نتائج رقابتها الميدانية والإلكترونية للربع الثالث من عام 2026م، إذ نفّذت 6,936 زيارة تفتيشية إلكترونية للوقوف على مدى امتثال المتاجر الإلكترونية للأنظمة واللوائح المعتمدة، وصون حقوق المستهلكين.
وأظهرت نشرة المستهلك الصادرة عن الوزارة جملةً من الأرقام والإحصائيات، أبرزها:
البلاغات المستلمة: استقبلت الوزارة أكثر من 101 ألف بلاغ تجاري خلال الربع الثالث، بانخفاض بلغ 29% مقارنةً بالربع الثاني من العام نفسه.
سرعة المعالجة: بلغ متوسط المدة المستغرقة لمعالجة البلاغات المرفوعة 1.5 يوم فقط، في مؤشر يعكس ارتفاع كفاءة الاستجابة.
المخالفات المحرَّرة: جرى تحرير 434 مخالفة بحق المنشآت والمتاجر غير الملتزمة بالأنظمة المعتمدة.
التوثيق الرقمي: وثّقت الوزارة 2,164 متجرًا إلكترونيًا جديدًا عبر «منصة الأعمال» التابعة للمركز السعودي للأعمال.
ودعت وزارة التجارة جميع المستهلكين والمستثمرين إلى الاستعلام عن المتاجر الموثّقة أو إصدار شهادة توثيق التجارة الإلكترونية عبر منصة المركز السعودي للتنافسية والأعمال «business.sa»، مشيرةً إلى إمكانية تقديم البلاغات عبر مركز الاتصال الموحد 1900 أو التطبيق الإلكتروني للوزارة.
